100%
最近,简单学习网的老师答疑的质量有所下降。一个问题从提出到回答,作为学员的我经常要等几十分钟甚至一个小时,提出追问后,等待的时间更长。今天我的一个提问,一个小时后才有老师回答,提出追问后,已经过了两个小时也没有回应。六个小时前提的问题到现在还没有完全解决,简单学习网真的做到了“简单答疑,是目前中国最大的中学生互助答疑平台”“学生无论在学校还是在家里,或者路上,都可以随时随地提出问题,老师即刻帮你解决”么?
我知道老师可能很少,可能也有自己别的工作很忙,但这项工作难道不是职责范围内的么?简单学习网真的兑现了自己的承诺么?网站的宣传真的实事求是么? 简单答疑客户端与同类app作业帮相比真的有很大差距。简单答疑向老师提问还需要提问币,网站的主要业务是课程,而作业帮的提问不仅是免费的,而且效率质量高,并且提供的课程也是免费的。 希望我的建议可以受到简单学习网的重视,希望简单答疑能有所改变。 |
|
最新喜欢:haqtcy100% |
沙发#
发布于:2014-09-08 19:45
恩恩,希望会改变
|
|
板凳#
发布于:2014-09-19 13:48
同学,你好。
首先和你说声抱歉,答疑服务还不能做到让你100%的满意。老师们在持续努力中。希望你继续关注。 我们的答疑平台目前的手机端只能支持提问功能,暂时还不支持回答功能。支持提问可以做到学生在不能使用电脑的情况下也能发问,可以随时随地提出问题。 对于你反映的老师回答不够快,一方面,因为手机客户端现在还不支持回答问题功能,老师只能使用电脑来回答,但有时老师可能不能保证一直都开着电脑,对于某一时间段老师没在线时,可能就不会回答的那么快了,这一点我们会增加我们的产品功能,开发手机客户端新功能来加以改进。但是,目前,我们在管理已经明确要求老师问老师问题24小时内必须回答,所以会尽可能保证你的提问在24小时内获得老师的解答,我们也会在这方面增加对老师的管理。如果你发现老师回答的不及时,或者回答不尽如人意,你可以举报问题,我每天都会处理举报问题,这是最快的方式。 另一方面,问题的难易程度不同,解答的时间也会不同哦。 市面同类答疑APP因为可以实现手机实时问答,但它主要是学生之间的问答,据我的亲身体验,对于某些简单问题的回答它确实很快捷,但我想你翻一翻它的悬赏问题就会发现,也有很多难题是没有被解答的,并且由于没有时间承诺,这一部分问题的解答时间就会变成无限期,这是问题之一; 除此之外,据我自己使用体验的情况来看,因为此类APP大多是同学之间互助答疑,少有老师的参与,这就导致答案良莠不齐,解析质量难以保证,轻者会耽误时间,重者会将思维引入歧途。 比如这道题,浪费了很多时间最终也没有得出正解,并且给的几个解答都是错误的: 图片:图片1.png 图片:图片2.png 另一方面,这些APP可以批量上传问题,这对于学生独立思考的自制力也是一个很大的考验哦。 我承认,我们的答疑还有许多需要改进与完善的地方,也很感谢同学们给我们的建议;我们不否认问题,有问题才会有进步的空间,希望大家一如既往的支持我们,我们一定不断努力,定不负“相知”意。 |
|