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[励志青春]筱唐带你学交往——交流中的谈话技巧

楼主#
更多 发布于:2016-08-18 08:33
                                     33IQ学交往——交流中的谈话技巧
第一节 开场白
一般人很难做到与陌生人一见如故,但如果你能,那么你的朋友将会遍布各地,办事则会顺畅无阻,如鱼得水。反之,如果缺乏与初交者打交道的勇气,不善于跟陌生人交谈,那么你就会在交际中处处碰背,做事也会时时不顺,如坐针毡,如登陡山。
 那么,怎样才能跟初交者一见如故呢?在见面之前,先商量好时间的具体安排,这是人际关系上应有的礼貌。同时,也要明记面谈的计划重点。这是成功的基本要素只要应用得当,其收效会比心理战术更大。
 与对方第一次见面时,客套话后,应该问对方:"不知我能打扰您多长时间呢?"如果对方很忙,可先问他:"能不能给我15分钟的时间?"这样问,对方会感到自己受尊敬,谈话也就能融洽顺利地进行了。每个人都想让别人觉得自己很忙、地位很重要,因此你必须表现出"占用你的宝贵时间"的态度,使对方感觉到"你很尊重我"而得到满足。只要对方满足,你的访问即使拖长一些,他也不会显示不满。
 下面介绍的几种开场白就能收到立竿见影的奇效。
 1、攀亲认友
 这虽然不太被推崇,但实用性却非常强。通常,只要对一个素不相识的人作一番认真调查,都能找到或明或隐、或近或远的亲友关系,如果见面时再拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。三国时代的鲁肃就是一位攀亲认友的能手。他跟诸葛亮初次见面时的第一句话是:"我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。"就凭这一句话就使交谈双方心心相印,为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打下了基础。有时,对异国初交者也可采用攀亲认友的方式。1984年5月,美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内,里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生,他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算"亲近"的关系:"其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!"此话一出,全场鼓掌。短短的几句话,不仅推翻了国与国之间的隔阂,还增加了彼此间的友好,这段开场白可真妙啊!

2、扬长避短
 因为面子问题,人们都喜欢别人赞美自己的长处。那么,跟初交者交谈时,应投其所好,以直接或间接的方式赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,对你产生好感,交谈的积极性也就得到极大激发。反之,如果有意或无意地触及对方的短处,对方的自尊心受到伤害,交谈的效果就可想而知了。日本作家多湖辉所著的《语言心理战》一书中记述了这样一件趣事:被誉为"销售权威"的霍依拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长避人之短。有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅伊百货公司总经理。寒暄之后,霍依拉突然发问:"您是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。"话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下,霍依拉还被总经理热情地邀请去乘他的自备飞机呢!

3、表达友情
 别小看支言片语,有时正是因它才能办成事。比如:肯定成就,赞扬品质,安慰不幸,话虽少,却能顷刻间暖其心田,感其肺腑。西安事变和平解决后,桂系代表、进步人士刘仲容先生由西安秘密来到延安,毛泽东第二天即在寓所会见他。"欢迎刘先生光临。"毛主席上前握住刘的手说。这使刘感动万分:"毛先生日理万机,多有打扰了。"毛泽东马上说:"刘先生不远千里、冒着危险而来,总得见见面嘛。"这短短的两句话既有热烈欢迎之情,又有高度赞扬之意,言简意赅,情深意长。刘仲容听后深感温暖,如逢旧故,便以推心置腹的热忱态度毫无拘束地和毛泽东促膝长谈。美国爱荷华州的文波特市,有一个极具人情味的服务项目——全天候电话聊天。每个月有近两百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专家们最得人心的是第一句话:"今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉。"这句话表达的是对孤单寂寞者的充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用,难怪许多人听后都掏出知心话向主持人倾诉。
 4、添趣助兴
 用风趣活泼的三言两语扫除跟初交者交谈时的拘束感和防卫心理,以活跃气氛,增添对方的交谈兴致,如果能做到这点,那么他的交际艺术就炉火纯青了。1988年10月,文化大革命中的风云人物陈伯达刑满释放不久,著名作家叶永烈即去采访他。曾显赫一时而今刚度过18年铁窗生涯的陈伯达感到往事不堪回首:"公安部提审我,我作为犯人,不能不答复提问。对于采访,我可以不接待,不答复。"对于这位对自己不抱欢迎态度的采访对象,叶永烈有充分的思想准备。如何开场才能使他知道我毫无恶意?该用怎样的语言才能使他跟我愉快地合作?一进门,叶永烈就告诉陈伯达:1958年,陈伯达到北京大学作报告,他作为北大学生听过这个报告:"当时你带来一个'翻译',把你的闽南话译成普通话。我平生还是头一回遇上中国人向中国人作报告,要带'翻译'!"多么有趣的往事,多么风趣的语言!陈伯达一听,哈哈大笑,感到面前的这位不速之客很亲近,气氛一下子变得轻松起来。真是"柳暗花明又一村",原先尴尬的采访终于能够顺利地进行下去,叶永烈45万字的《陈伯达传》也就增添了不少资料。
 天涯何处无朋友?交谈何必曾相识!要用三言两语便惹人喜爱、一见如故,关键是功夫要花在见面交谈之前。上述各例之所以成功,除了有高超的语言技巧,无一不是在未见其人之前早已了解他的大概情况。美国前任总统富兰克林•罗斯福跟任何一位来访者交谈,不管是牧童还是教授,不管是经理还是政客,他都能用三言两语赢得对方的好感。秘诀就是:罗斯福在接见来访者的前一晚,必花一定时间了解来访者的基本情况,特别是来访者最感兴趣的题目。这样,一交谈就能有的放矢,切中肯綮。不然,纵使有三寸不烂之舌,也只能是对"牛"弹琴了。


第二节 切入主题
 健谈的人一般都善于寻找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了个好提纲往往会文思泉涌,一挥而就;交谈,有了话题,就能使谈话融洽自如。好话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,纵情畅谈的开端。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
 那么,在与陌生人相处的时候,怎么找话题呢?
 1、中心开花
 面对众多的陌生人,要选择众人关心的事件为话题,把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的,人人有话,自然能说个不停了,以致引起许多人的议论和发言,导致“语花”飞溅。
 2、即兴引入
 巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等,即兴引出话题,常常取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然,就地取材,其关键是要思维敏捷,能作由此及彼的联想。
 3、投石问路
 向河水中央投块石子,探明深浅在前进,就能有把握得过河;与陌生人交谈,先提一些“投石”式的问题,在略有了解后在有目的的交谈,便能谈得更为自如。如聚会时见到陌生的邻座,便可先“投石”询问:“你和主人是老乡还是同学?”无论问话的前半句对,还是后半句对,都可循着对的一方面交谈下去;如果问得不对,对方回答说是“老同事”,那也可谈下去了。
 4、寻趣入题
 问陌生人的兴趣,循趣发问,能顺利的进入话题。如对方喜爱象棋,便可以顺利的话题,谈下棋的情趣,车、马、炮的运用等等。如果你对下棋略懂一二,那肯定谈的投机。如果你对下棋不太了解,那也正是学习机会,可静心倾听,适时提问,借此大开眼界。
 引发话题方法很多,诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情入题法”等等。可巧妙的由某事、某景、某种情感,引发一番议论。引发话题,类似“抽线头”、“插路标”,重点在引,目的在倒出对方的话茬儿。
 5、适时切入
 看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈,适时的“自我表现”,能让对方充分了解自己。
 交谈是双边活动,光了解对方,不让对方了解自己同样难以深谈。陌生人如能从你“切入”式的谈话中获取教易,双方会更亲近。适时切入,能把你的只是主动有效的呈现给对方事实上符合“互补”原则,奠定了“情投意合”的基础。
 6、借用媒介
 寻找自己与陌生人之间的媒介物,借此找出共同语言,缩短双方之间的距离。如见一位陌生人手里拿着一件什么东西,可问:“这是什么?......看来你在这方面一定是个行家。正巧我有个问题想向你请教。”对别人的一切显出浓厚兴趣,通过媒介物引发他们表露自我,交谈也会顺利进行。


第三节 敞开你的内心
 有人认为,素味平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?这就要在讲话时仔细观察对方,从他的兴趣、爱好、个性特点,到他的水平和心情处境入手,初次见面要做到一点,就要洞幽烛微,由细微处见品性。
 生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有相同之处。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可以就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可以就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家共同关心的事情。
有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只有没有发掘共同感兴趣的话题而已。找准时机,适时切入陌生人之间交谈。
 除了了解对方,让对方多开口,还要看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈,介绍自己,适时地“自我表现”,能让对方充分了解自己。
 陌生人如能从你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益,双方会更亲近。如:笔者曾巧遇一青年,当问及他多大年龄时,他介绍说:“二十八岁,研究生刚刚毕业。”我随后问,那你一定是工作一段时间后又考研了。他高兴地说:“是的,我已经工作了三年又考研究生的。”接着他又谈起了他所学的专业和工作后的情况,这样双方都加深了了解,拉近了距离。
 还可以利用媒介物,以此找出共同语言,缩短双方距离。如你见一位陌生人手里拿着一本厚书,可问:“这是什么书啊?这么厚,您一定十分用功!”对别人的一切显出浓厚兴趣,通过媒介物引发他表露自我的心情,交谈就会顺利进行。
 如果遇到那种比你更害羞的陌生人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,诸如天气之类的话题,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那么容易引起争论的问题,要尽量避免。
 为此,当你选择某种话题时,要特别留神对方的眼神和小动作,一旦发现对方有厌倦、冷淡的情绪时,应立即转移话题。了解对方的心理 要使对方对你产生好感,留下不可磨灭的深刻印象,还必须察颜观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理。例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。
 如果对方子女决定明年复读,而你又有自学高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需要注意的地方,还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学,也不宜宣扬,免得引起对方的反感。
 一位姑娘在周末感到无事可干,便去参加一个舞会以排遣寂寞,但由于当时正是她脸上长“粉刺”最重的时候,有点“不敢见人”,便躲在一个角落里,以致舞会过半也没人来邀请她。这一切都被一位男士看在眼里,便走过来以一个礼貌的邀请动作请这位姑娘“赏光”,姑娘自然是又惊又喜。更令她感到的是,当一曲终了,男士又夸了她一句:“你的舞跳得不错嘛,干吗躲在一边让人不敢请?”一来二去,两人熟了起来。
 其实,每个人都可以利用这样的场合认识别人、开创友谊,只要你有意与别人交往,善于打开别人的心扉,就会收到意想不到的效果。
 设计好告别语,能给对方留下深刻印象的告别语,会使对方感到意犹未尽,希冀下一次的交谈。如:“祝您成功,恭候佳音!”良好的祝愿会使对方受到鼓舞;“今天有幸结识您,愿从此常来常往!”热情洋溢的语言会使对方获得充分的肯定;“送君千里,终有一别,谢谢你的盛情款待。”
 感谢的语言令对方感到温暖。“如果什么时候路过这里,请到我的家作客,再见。”邀请式的结束语使人感受到尊重,同时为以后的交往打下了伏笔。“您觉得我还有哪些地方需要改进?怎样做好呢?征询式结束语令对方倍感亲切。
 要做到上述五条的关键是:情要热,语要妙。情热,就是有满腔热情,直率真诚,不虚假,不做作,不吹牛,不炫耀自己;语妙,就是措词得当,出言有礼,吐语生辉,幽默自然,千万不要喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙,纵使萍水相逢,也会一见如故。



第四节 初次交谈中的常用话题
 些许是受传统文化中谦逊思想的影响,中国人的普遍性格特点是内敛、含蓄,在一些公共场合遇到陌生人时,也往往以谁也不搭理谁错过,即便是想要搭讪,也往往不知如何下手,下面就跟大家分享一下10个与陌生人聊天的好方法。
 1、与时俱进,紧跟时事,可以聊当下发生的新闻、流行的事物、运动或者政治(政治话题要避免选择很有争议的内容,这样可以避免过于激烈的辩论)。
 2、适度的赞扬对方的衣服或者小装饰品:可以问对方是哪儿买的?为什么买呀?之类的。因此你和不熟悉的人聊天,一定要善于观察。
 3、善于倾听:在聊天时,要时刻表现出对对方话题的关注和兴趣。举个例子吧,如果对方说 “他们简直太棒了”,你就接着问“为什么?”或者问“到哪儿才能尝试下这些很棒的东西.....”如果对方说很累,同样的就‘累’这个话题发挥下去。请记住,成功的闲聊和建立良好的关系其实没你想的那么困难。
 4、和对方分享你的经历:可以分享生活中的一些琐碎小事,例如丢了钥匙,捡到了10美金,又或者是最近发现一个很好的新餐馆,或新CD之类的事情......
 5、问对方近期看了什么电影或读了什么书,记得在一个聚会上我被人问到一个问题问题,我承认当我听到这个问题的瞬间,突然觉得对方很做作,可接下来关于书的话题我们却聊的很开心。所以,闲聊,也需要尝试更多新的话题。
 6、一起聊聊电视吧,和对方分享你最喜欢的电视节目,无论是关于小沈阳的脱口秀,抑或是你喜欢的情景喜剧。如果对方是上海人,就聊聊《周立波的海派清口》,谈论一些流行的文化也是既轻松又有趣的话题。
 7、聊聊以前你们聊过的事,海南岛假日是怎么过的?如果你的记性够好,那么也可以让聊天变得更简单。
 8、问些开放性的问题,例如:“你好吗?”就是一个闭合性问题,这个问题不可能让对方有机会说更多的内容。但是如果你将问题设置成开放型的就有效的多,如“你和___到底怎么了?”;“你(___可以是工作相关,家庭问题,理财投资等等)处理的怎么样了?记住,任何事情都可以成为潜在的话题。你甚至可以告诉对方你不太擅长与人闲聊,你也可以问问对方是怎么能做的这么好呢?
 9、放松:享受聊天的过程,每个人都是很有趣的个体!如果你综合以上的小技巧,并充满兴趣的与别人聊天,那么你离成功已经不远了。
 10、顺其自然,如果你们的对话感觉像是硬要把钢琴推到山顶这么艰难,那么也许是时候进行新的话题,那就稍微停一停,暂时什么都别说了。毕竟你不可能和每个人都聊的那么顺畅和开心。
当你孤独无助时,想想——还有数十万亿细胞为你一个人活。
ydn007
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沙发#
发布于:2016-08-18 10:32
攀亲认友】,我也试试~

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发布于:2016-08-18 10:46
我就水回复,就水回复,

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当你孤独无助时,想想——还有数十万亿细胞为你一个人活。
nichenlu5
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发布于:2016-09-02 19:38
我一聊起来就没完没了
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发布于:2016-09-02 19:42
nichenlu5:我一聊起来就没完没了回到原帖
可以的~
当你孤独无助时,想想——还有数十万亿细胞为你一个人活。
nichenlu5
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zt2772098096:可以的~回到原帖
真的不骗你
zt2772098096
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发布于:2016-09-02 19:49
nichenlu5:真的不骗你回到原帖
知道我在干嘛吗
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nichenlu5
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发布于:2016-09-02 20:01
zt2772098096:知道我在干嘛吗回到原帖
nichenlu5
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发布于:2016-09-02 20:10
zt2772098096:知道我在干嘛吗回到原帖
干什么
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nichenlu5:干什么回到原帖
我在斟酌怎么回复你
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