家长有疑问请求帮助

老师你好，我是简单学习网学生史博远的家长，我想问一下本月4日下午15点37分我的孩子听课内容的结束时间为什么会显示“信息不详”这样的情况？这样的话我这么能监督孩子的学习情况呢？请尽快回复。拜托！