[我要咨询]下载失败

我想下载讲座资料，却失败。原因是我的简单币不足，但是我的简单币还有一定的量，并不会不足啊!为什么？？？？？

同学你好，你只要登陆了，就可以在个人中心查看你的简单币数量，另外你在点击下载某个资源后，系统也会提示你还有多少简单币，如果余额不足则不能下载。如果你已经支付了足额的量但是仍然不能下载，请电话客服4008110818。会联系技术帮助你解决。