我已经对客服失去信心了……

发到那咨询台的帖子根本没有回应
还是发到这里给大家了解一下这里人的服务态度

18:39:10 [技术顾问] : 您好

18:39:15 [访客] : 为什么打印错题的功能还没有

18:39:34 [访客] : 就算没有，起码也让我们下下来啊

18:39:54 [访客] : 都是图片形式的题放在上面，都没法下

18:39:58 [技术顾问] : 现在么有这个功能。

18:40:06 [访客] : 没有？

18:40:14 [访客] : 么有？

18:40:25 [访客] : 什么意思，用普通话

18:40:55 [技术顾问] : 对不气，现在没有这个功能，

18:41:09 [访客] : 那能不能尽快解决啊？

18:41:16 [访客] : 一直拖啊

18:41:24 [访客] : 马上就要高考了啊

18:41:33 [访客] : 你们不急我们急啊

18:41:46 [访客] : 我第一次谈这个事情已经是半个月之前了

18:42:07 [访客] : 往往我提出的意见总是草草了事

18:43:03 [技术顾问] : 我们会及时反映的，能解决的我们也尽力解决了。

18:43:50 [访客] : 为什么每次都是“我们会尽快处理的，谢谢你的建议" 我不需要听假话，只希望你们办实事 如果你们有困难，不能做的话，和我讲一下也行啊 我也不会怪你们 关键是为什么每次都是没有了音讯

18:43:51 [技术顾问] : 主要现在的网络中有很多人那这个题做非法交易，我们是为了你们的权利

18:44:42 [技术顾问] : 如果你购买了，别的没有购买的人也有同样的东西，你觉得好吗？

18:44:59 [访客] : 现在网上的题目很多啊，非法交易的人有意思去要这个文字的题目吗

18:45:09 [技术顾问] : 当然了

18:45:20 [访客] : 又没有课程被盗取的危险

18:45:28 [访客] : 我只是说错题本里的题啊

18:45:42 [技术顾问] : 如果学生的课程被盗用了，我们是负不了责任的。

18:46:12 [访客] : 但是，关键的是我只是说多一个错题本输出的功能

18:46:24 [访客] : 难道这个功能会导致帐号被盗？

18:46:55 [访客] : 自己的错题对自己最有用，别人下了也没什么用啊

18:47:05 [技术顾问] : 这种可能不是没有，所以我们一直在想办法

18:47:40 [技术顾问] : 如果把所有的题目收集在一起意义就不同了。

18:48:00 [技术顾问] : 学生是不会这样做

18:48:10 [访客] : 晕，网上搜搜题目一大把

18:48:15 [技术顾问] : 可有些商家就不一定了。

18:48:34 [访客] : 你们最值钱的不是视频课程吗

18:49:06 [访客] : 你们课程中的每一道题我都能上网搜到！

18:49:57 [技术顾问] : 您的问题我会尽量帮你反映。我们真的尽力了。如果开发部不同意我们也没有办法。

18:50:11 [访客] : 知道，但是请给我回复好不

18:50:23 [访客] : 你们办不到又不怪你们

18:50:33 [访客] : 但是你们之前就是敷衍！

18:50:48 [技术顾问] : 我们真的没有敷衍

18:50:59 [技术顾问] : 您使用什么方式联系的我们？

18:51:16 [访客] : 像你们的ADMIN，我和他发个短消息，他能一个礼拜才回

18:51:22 [访客] : 或者说是不会

18:51:40 [访客] : 然后论坛里的技术咨询，几乎就是没人在的

18:51:56 [技术顾问] : 那是我们的工作疏忽，我们会加强管理的

18:52:02 [访客] : 24小时答疑，好像有4小时就不错了把……

18:53:07 [访客] : 麻烦记住我的帐号fifa0329

18:53:21 [访客] : 有消息和我联系

18:53:35 [技术顾问] : 好的

18:53:41 [技术顾问] : 我们会尽力的

18:54:13 [访客] : 哎……之前我也说了很多鼓励的话了

18:54:19 [访客] : 这次就不说了

18:54:26 [访客] : 觉得我是在骗自己

18:54:37 [访客] : 好了，祝你晚饭吃好把！

18:54:46 [技术顾问] : 祝你听课顺利

18:54:50 [技术顾问] : 再见

系统提示： 客服[技术顾问]离开交谈。

18:54:51系统提示： 正在结束交谈，请稍候... 结果，客服还是没有给我回消息 这是什么服务态度！

以下是以前我和客服的交谈
大家可以看到我很早就提过意见了

20:30:23 [访客] : 那个打印错题的功能在哪里？

20:30:23 [技术顾问] : 您好

20:32:51 [技术顾问] : 打印错题功能还没有加进去，虽然我们有这个计划，但象您一样提出的同学并不多，您觉得意义在哪里呐？

20:33:22 [访客] : 我觉得方便啊

20:33:37 [访客] : 做题目，做是很重要的

20:33:49 [访客] : 不动手画画题目条件

20:33:56 [访客] : 在旁边画画图啊

20:34:01 [访客] : 光是在电脑上看

20:34:07 [访客] : 那样是毫无效果的

20:34:23 [访客] : 不能讲知识变成自己的

20:36:11 [技术顾问] : 那您打印方便吗？

20:36:21 [访客] : 况且若是能打印的话，直接打印一下来，放在自己的错题本里，真的是很好啊

20:36:37 [访客] : 我打印自然是十分方便了啊

20:36:45 [访客] : 我家激光打印机

20:38:13 [技术顾问] : 恩，我们会考虑您的需求，以方便您的使用。

20:39:22 [技术顾问] : 另外，您同学打印方便的人多吗？

20:40:21 [访客] : 你说有实力用电脑学习的人

20:40:28 [访客] : 会没有打印机吗？

20:41:02 [访客] : 我认为虽然不是家家都有打印机

20:41:19 [访客] : 可总应该让那些有的人家享福撒

20:46:56 [技术顾问] : 好，我们会认真考虑您的需求。

20:47:21 [访客] : 为什么回答问题的换了个名字了

20:57:21系统提示： 您已经较长时间没有发言，是否继续交谈？  [url=http://cs.5107.cn/v4/chat/chat.php?ver=401&company=114864&vcwStyle=2&vcwColor=0&vcwLang=gb2312&vcwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwCoName=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%BE%85%E5%AF%BC%E4%B8%93%E5%AE%B6&vcwExpire=10&vcwCusTit=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwLog=0&vcwVoice=yes&vcwTitAd=http%3A%2F%2Fcs.5107.cn%2Fv4%2Ftemplates%2Fimages%2Fchat_1_0_ad.gif&vcwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&vcwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwStyle=2&smwColor=0&smwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E7%A6%BB%E7%BA%BF%E7%95%99%E8%A8%80&smwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&#]继续[/url]  [url=http://cs.5107.cn/v4/chat/chat.php?ver=401&company=114864&vcwStyle=2&vcwColor=0&vcwLang=gb2312&vcwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwCoName=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%BE%85%E5%AF%BC%E4%B8%93%E5%AE%B6&vcwExpire=10&vcwCusTit=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwLog=0&vcwVoice=yes&vcwTitAd=http%3A%2F%2Fcs.5107.cn%2Fv4%2Ftemplates%2Fimages%2Fchat_1_0_ad.gif&vcwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&vcwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwStyle=2&smwColor=0&smwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E7%A6%BB%E7%BA%BF%E7%95%99%E8%A8%80&smwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&#]结束交谈[/url]

20:57:31系统提示： 正在结束交谈，请稍候...

21:07:21系统提示： 您已经较长时间没有发言，是否继续交谈？  [url=http://cs.5107.cn/v4/chat/chat.php?ver=401&company=114864&vcwStyle=2&vcwColor=0&vcwLang=gb2312&vcwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwCoName=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%BE%85%E5%AF%BC%E4%B8%93%E5%AE%B6&vcwExpire=10&vcwCusTit=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwLog=0&vcwVoice=yes&vcwTitAd=http%3A%2F%2Fcs.5107.cn%2Fv4%2Ftemplates%2Fimages%2Fchat_1_0_ad.gif&vcwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&vcwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwStyle=2&smwColor=0&smwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E7%A6%BB%E7%BA%BF%E7%95%99%E8%A8%80&smwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&#]继续[/url]  [url=http://cs.5107.cn/v4/chat/chat.php?ver=401&company=114864&vcwStyle=2&vcwColor=0&vcwLang=gb2312&vcwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwCoName=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%BE%85%E5%AF%BC%E4%B8%93%E5%AE%B6&vcwExpire=10&vcwCusTit=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&vcwLog=0&vcwVoice=yes&vcwTitAd=http%3A%2F%2Fcs.5107.cn%2Fv4%2Ftemplates%2Fimages%2Fchat_1_0_ad.gif&vcwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&vcwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwStyle=2&smwColor=0&smwTitle=%E7%AE%80%E5%8D%95%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E7%BD%91+-+%E7%A6%BB%E7%BA%BF%E7%95%99%E8%A8%80&smwLftAdUrl=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&smwLftAdImg=http%3A%2F%2Fhttp://www.etlearning.cn%2Fvad%2Fvad.htm&#]结束交谈[/url]

都是顾客是上帝，顾客是一切
我们有时去咨询
并不指望着能真的获取到什么利益
只是希望能够得到一点回应，而不是意见石沉大海！
原来，
顾客确实是上帝
不过
要在你没有买他东西之前
他们会每个礼拜都来打电话纠缠你
直到你买为止
一旦你买了
你就从天上掉了下来
成了“上地”

yun  这是个大问题

事情还真悬..

就是,我同意楼主的说法,只有把它打印下来,效果才会更好呀!!!!!!!!!!!!!!!!

你们不急我们急啊
，不能太依赖任何非自己的东西……

表示没打印机  没压力==！

O(∩_∩)O~   我想LZ肯定会是狂爱学习的好孩子 字里行间 透露着严肃。。:

你还享福 呃。。。晕